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FAQ
찾으시는 질문이 없다면? 1:1 문의하기
| 번호 | 분류 | 내용 |
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| 12 | 통합회원 |  이름 옆에 등급 표시가 있는데 무엇인가요? |
패밀리 회원은 자동으로 ‘BRONZE’ 등급이 되시며, 모두 동일하게 유지 됩니다.
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| 11 | 통합회원 | 통합 회원은 무엇인가요? |
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모던하우스 통합 회원(통합 멤버십)은?
오프라인 매장과 온라인 공식몰의 회원이 통합되어 통합 멥버십 회원으로 전환하시면 전국 오프라인 매장과 온라인 공식몰에서 통합 약관 동의 후 통합 멥버십 고객으로 전환하여 다양한 혜택을 이용 하실 수 있습니다. |
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| 10 | 통합회원 | 통합 회원 마일리지 |
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통합 회원 전환 이후 기존에 각각 적립되었던 마일리지는 통합 전환됩니다. 마이페이지에서 통합된 포인트 내역 조회 가능합니다. |
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| 9 | 통합회원 | 통합 회원 전환 로그인 방법 |
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[오프라인 멤버십] 패밀리 회원의 경우 본인이 사용하시던 아이디/비밀번호 그대로 사용이 가능하며 SNS 계정 로그인 또한 쉽고 빠르게 사용 가능합니다.
[온라인 공식몰 회원] 1) 일반 ID 회원 동일한 ID로 로그인 가능하며 비밀번호는 임시 비밀번호가 사용되며 ID+휴대폰 뒤 4자리 입니다.
2) SNS 간편 로그인 회원 기존 SNS 채널 아이디로 로그인 할 수 있습니다. 단, 고객님의 정보 보호를 위해 본인 인증이 1회 필요합니다. |
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| 8 | 통합회원 | 통합 회원 마일리지,쿠폰 사용처 |
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통합 마일리지는 모던하우스 공식몰 및 오프라인 전국 매장에서 적립 및 사용 가능합니다. 통합 쿠폰은 쿠폰에 따라 오프라인+온라인 공통, 오프라인 전용, 온라인 전용으로 쿠폰별 사용이 가능합니다. |
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| 7 | 통합회원 | 생일 쿠폰 |
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사용 기간이 남아있는 생일 쿠폰은 통합 회원 전환 이후 온,오프라인 사용이 가능합니다. |
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| 6 | 통합회원 | 사이트 이전 구매내역 조회 |
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마이페이지에서 이전 주문 조회 버튼을 통해서 주문 내역을 확인 하실 수 있습니다. |
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| 5 | 기타 | 고객 센터 연락처 및 이용시간은 어떻게되나요? |
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모던하우스 고객 센터(☎1899-0811) 상담 가능 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시이며,토, 일, 법정 공휴일은 휴무이오니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
상담 시간 이외에 문의 사항을 남기실 경우 [1:1 문의]에 문의사항을 남겨주시면 업무 시간 중 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. ※ 점심시간 12:00 ~ 13:00 |
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| 4 | 배송 | 설치가구는 어떻게 배송되나요? |
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| 3 | 배송 | 설치/시공시 사다리차가 필요하면 어떻게 하나요? |
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