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1. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 컨텐츠 제공, 물품 및 경품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 요금추심 등
2. 회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 가입 및 가입횟수 제한, 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
3. 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송
4. 기타
- 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내. 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용, 기타 고객 혜택 제공 등
② 회사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 개인정보는 아래와 같습니다.
1. 성명, 생년월일, 국적, 성별, 결혼기념일, 카드번호
2. 이메일 및 자택(직장) 주소, 배송지 주소 리스트
3. 자택(직장) 전화번호 또는 휴대전화번호
4. 아이디와 비밀번호 및 이에 부가되는 정보(온라인 가입의 경우)
5. 웹로그(접속로그, 쿠키, IP정보)
③ 회사는 제2항의 개인정보 이외에 서비스 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품 제공 등을 위해 선별적으로 추가 개인정보를 요청할 수 있습니다. 그러나 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
④ 회사는 아래 각호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 전국 모던하우스 매장에서 회원가입 신청서를 통합 수집
2. 회사가 운영중인 모던하우스 공식 홈페이지(www.Modernhousefamily.com) 및 모바일앱을 통한 수집
3. 위의 제2호에서 수집된 모던하우스 공식 홈페이지 마케팅 수신 동의여부는 모던하우스 오프라인 멤버십 시스템에도 전달되어 오프라인 매장에서도 매체 별 동의여부에 따라 마케팅을 진행할 수 있습니다.
⑤ 허위 정보 입력 시 회사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 이를 위반하거나 타인의 정보 도용 등 각종 불법적인 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 회원을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
① 회사는 회원의 개인정보를 이용약관 및 개인정보 처리방침에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 단, 회원의 사전 동의가 있는 경우(제3자 제공 업무 발생 시, 필요시점에 회원에게 별도로 알리고 동의를 받는 절차가 진행됩니다) 또는 법령의 특별한 규정에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
② 제1항에도 불구하고, 다음 아래 사항 중 한 가지에 해당하는 경우, 당사는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 서비스 제공에 따른 요금(포인트) 정산 또는 상품 배송을 위하여 필요한 최소한의 정보(주소, 성명, 전화번호)를 제공하는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
① 회사는 원활한 서비스의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁업무 / 수탁자
전산시스템 구축 및 운영관리
: 고객 정보 DB시스템 위탁 운영(전산아웃소싱) 등 / 한국아이비엠㈜, ㈜휴머스온
판촉물 발송(DM발송 위탁) / 빌포스트(주), 세명, ㈜데이타존
문자메시지 서비스 제공(SMS 발송 위탁) / ㈜휴머스온
실명확인 서비스 위탁 / 코리아크레딧뷰로(주)
상품배송업무 및 배송위치/도착정보 등의 서비스 제공 / ㈜삼성SDS, ㈜에스엘프로바이더, ㈜이신물류, ㈜다올, ㈜CJ대한통운
매장 영업 및 판매업무 위탁
: 계산, 포장, 상품 배송, 고객 응대 등 / ㈜뷰티플휴먼, ㈜에프에이모스트, ㈜케이택맨파워, ㈜케이앤와이즈, 그 외 중간관리자(#별첨)
가구 상품 관련 고객상담 등 콜센타 운영 및 AS 업무 / ㈜삼성물류넷, ㈜코로넷, ㈜수호디자인, ㈜코티퍼, ㈜이넥스, ㈜신해물류, ㈜삼성SDS
② 회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 지키도록 관리하고 있으며, 회사는 제1항에서 정한 업체가 변경되는 경우 제11조에서 정한 방법으로 회원에게 고지합니다.
① 회사는 회원이 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유하기로 합니다. 다만, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기하며, 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다
1. 회원정보: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
2. 배송정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
3. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
4. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때
② 제1항에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 방문에 관한 기록 : 6개월(통신비밀보호법)
③ 당사는 1년 동안 로그인하지 않은 회원(당사의 서비스를 이용하지 않은 회원)의 개인정보는 제4항에 따라 그 즉시 삭제(파기)하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장.관리 합니다.
④ ④ 파기방법
1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
①회원은 언제든지 아래의 방법으로 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
1. 회사 지점의 고객만족센터(고객상담실) 방문하거나 전화로 본인 확인 후
2. 모던하우스 홈페이지 등의 웹사이트 방문하여 로그인 후 『정보수정』을 클릭
② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
③ 회원께서 개인정보 제3자 제공에 동의하신 내용은 당사의 지점 고객만족센터(또는 제7조의 고객상담실)에서 확인 하실 수 있으며 언제든지 동의 철회가 가능합니다.
④ 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
① 회사의 모던하우스 홈페이지 등에서는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 모던하우스 홈페이지 등의 웹사이트에서는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
2. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
3. 모던하우스 홈페이지 등에서 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
4. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
* 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Internet Explorer 6.0 이상의 버전을 사용하고 있는 경우]
1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2) [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3) [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
* 회원께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우, 모던하우스 홈페이지 등의 웹 사이트 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
① 당사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보보호 책임자, 관리자 및 처리자를 지정하였습니다.
회원은 아래의 개인정보보호 책임자에게 개인정보보호 관련 사항을 문의할 수 있습니다.
*개인정보보호 책임자
- 성 명: 이효영
- 소속부서: ㈜엠에이치앤코
- 직 위: 이사
*개인정보보호 관리자
- 성 명: 박신기
- 소속부서: ㈜엠에이치앤코 마케팅
- 직 위: 과장
- E-mail: park_shinki01@mhnco.co.kr
- TEL : 02)6345-9800
*개인정보 민원 및 고객상담 처리자 : 고객상담실 및 온라인 콜센터
(오프라인 매장 통합 콜센터 (031)481-8950~2,
온라인 콜센터 1899-0811)
② 기타 개인정보침해에 관련된 신고 또는 상담이 필요하신 경우 아래 기관으로 문의 하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회 전화 : (국번없이)1833-6972 URL : http://www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 전화 : (국번없이)118 URL : http://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사센터 전화 : 02-3480-2000 URL : http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국전화 : (국번없이)182 URL : http://cyberbureau.police.go.kr
① 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 개인정보처리 시스템에 대한 접근권한을 개인정보 보호 책임자, 개인정보취급자에게만 부여하고, 이들에 대한 인사이동이 있는 경우, 접근권한을 변경, 말소합니다.
2. 개인정보 취급자로 하여금 외부의 정보통신망을 통하여 개인정보처리 시스템에 접속할 수 없도록 합니다.
3. 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
4. 회원이 안전한 비밀번호를 사용할 수 있도록 규칙을 정하고, 개인정보는 암호화하는 등의 방법으로 보호합니다.
5. 개인정보취급자를 대상으로 비밀번호 작성규칙(영문, 숫자, 특수문자 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 최소 8자리 이상으로 구성, 비밀번호에 유효기간을 설정하여 반기별 1회 이상 변경)을 수립하고 이를 운용합니다.
6. 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 시스템 이상 유무의 확인 등을 위해 접속기록은 최소 2년 이상 보존.관리하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
7. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
8. 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 허가 받지 않은 접근을 차단하기 위한 2중 방화벽(일반방화벽, 홈페이지 전용방화벽)을 사용하고 있습니다.
9. 개인정보에 대한 인쇄, 미리보기, 파일생성 등에 대한 방지조치를 하여 임의로 출력을 할 수 없도록 합니다.
10. 악성프로그램 등을 방지.치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치.운영하고 있습니다.
② 회사는 회원의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
2. 회사는 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명하게 하는 등 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
4. 회사는 개인정보가 포함된 보조조장매체의 반출.입 통제를 위한 보안대책을 마련하고 있습니다.
③ 제1항 및 제2항의 조치에도 불구하고 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 아니하며, 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디 (ID)와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
① 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 장치를 구비하고 있습니다.
1.회사는 원칙적으로 법정대리인의 동의 없이 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않고 있으며, 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
2. 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 생년월일 및 연락처 등을 입력하도록 하고 정보통신부에서 고시한 동의 방법에 따라 시행합니다.
3. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
4. 회사는 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않는 것을 원칙으로 하되, 부득이하게 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우 제3조에서 규정한 개인정보의 공유 및 제공절차를 준수하겠습니다.
5. 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
6. 회사는 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
1. 전자우편의 제목란: (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시 하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
2. 전자우편의 본문란: 회원이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시하되, 회원이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
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